各位领导你们好：
首先在此感谢各部门领导给居民提供一个明亮、安全的楼道环境。出发点是好的，但是… 1.没有人征求过意见安装楼道灯，是否需要在单元内应该有个公告？所有用电客户达成一致意见后安装？
2.在未经业主同意直接将楼道灯电费分摊器安装在各居民户电表内，此做法是否欠缺？
3.对于楼道灯的收费依据和收费标准是否需要公示物价局的收费标准？
4.对今后的维护，物业是否会天天在维护，发现哪个楼道灯不亮了，就记下来通知工程部去修理。小区楼道灯的维护、保养、维修的费由谁承？不要等以后出了问题，居民即使向有关部门申报，也会出现这个部门推到那个部门。
不要只是贴一张这样的通知单把分摊器安装在电表上就结束了，能够让居民明明白白用电，明明白白缴费，谢谢！
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况回复如下：1.苏苑新村是八九十年代建造的老小区，在2007年改造时楼道灯是不包括在内的。现在小区内的老年人比例很高，没有楼道灯，晚上出行非常不方便。居民来信、来访及今年的“六个一”大走访中，要求安装楼道灯的呼声非常强烈，所以街道才在这里进行试点。2.安装楼道灯的告示社区于11月13日张贴在小区公告栏中，有可能掉落导致居民没有看到，在此引起的误会社区深表歉意。3.楼道灯费用问题，社区与施工方沟通后了解到，平均每户月分摊电不超过2度，收费是家庭用电的标准。4.维护方面，自安装结束，调试全部正常后，2年内厂家全部免费维修，有问题可以向社区或物业反映，我们会及时做好处理。2年后出现问题，原则上维修费用由该楼道住户分摊，如果楼道内用户一致决定不要维修，大家签字确定后可放弃使用。有关楼道灯或其他问题，欢迎市民来苑北社区咨询（电话：65253324）。附图片吴中高新区管委会
网友：
您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况回复如下：1.苏苑新村是八九十年代建造的老小区，在2007年改造时楼道灯是不包括在内的。现在小区内的老年人比例很高，没有楼道灯，晚上出行非常不方便。居民来信、来访及今年的“六个一”大走访中，要求安装楼道灯的呼声非常强烈，所以街道才在这里进行试点。2.安装楼道灯的告示社区于11月13日张贴在小区公告栏中，有可能掉落导致居民没有看到，在此引起的误会社区深表歉意。3.楼道灯费用问题，社区与施工方沟通后了解到，平均每户月分摊电不超过2度，收费是家庭用电的标准。4.维护方面，自安装结束，调试全部正常后，2年内厂家全部免费维修，有问题可以向社区或物业反映，我们会及时做好处理。2年后出现问题，原则上维修费用由该楼道住户分摊，如果楼道内用户一致决定不要维修，大家签字确定后可放弃使用。有关楼道灯或其他问题，欢迎市民来苑北社区咨询（电话：65253324）。附图片
吴中高新区管委会
回答的很有耐心，值得表扬，辛苦了
2017-12-8 09:29:26