今天到西园路邮政局拿退休工资，3个自动取款机，右边一个坏的（这个机器永远坏的）。中间一个在系统维护，左边一个钱取完了。我问大厅服务员，10号领工资，今天14号了，自动取款机还取不到钱怎么办？大厅服务员说，今天领钱的人实在太多了，没办法，要么大厅排队等候取款，要么到月底空点，在自动取款机上取款。这个邮政局的自动取款机老是这种样，不是坏了就是系统维护，再不干脆没钱。关键是这种情况得不到改善，大厅服务员的口头禅是：我们也没办法。当政府的服务部门不作为，不改善时，请问我们该怎么办？
苏州邮政局便民服务员
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2018-5-14 16:39:45