周四去国税局报税工作人员说是被控了要见法人，今天去解决了问题后，科室里的工作人员说可以一楼大厅或者自己报税了，想着反正来了就干脆一起解决吧，有问题么也好当场解决了，就去了大厅申报，取了号等了一个小时左右吧，叫了号去了4号柜台，结果这位工作人员对我说你这个已经解禁了，可以自己报了你回去报吧，等了一个小时就是工作人员不给你办事，这个结果当时挺不开心的，因为报税的ca在公司，怕报的时候有问题就直接让同事报了，我在国税局等等，结果不知道是不是我们公司的系统问题，试了三四台电脑都不行，我就对那位工作人员说能不能你这里帮我报一下（当时还是我的号还没叫下一个呢）结果这位工作人员很不耐烦的对我说已经解禁了你自己回去报，我就对他说了我这不是报不了吗，就一个零申报，你柜台怎么就不能报了呢？然后这位工作人员就是不给我报，一定要我回去自己报，还说今天又不是报税最后一天。现在难道柜台都不给纳税人申报报表了？还只是这位工作人员消极办公？很想知道答案，并且遇到这种事后该怎么做

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市税务局便民服务员 网友（悲催的团子），您好！首先感谢您对税务工作的关心和支持！根据网友您反映的事项，我们进行了专门处理。经核实，当纳税人确实有需求在窗口申请申报时，应受理纳税人的需求。现已对相关窗口人员进行批评教育，并且今后将进一步加强对类似情况的监督力度，提升员工遵守相关规章制度的自觉性和遵从度。

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2018-7-13 23:34:16