吴中区墅浦街道保利独墅西岸花园高层电梯联通走道，由于设计不合理，每次下雨，过道都会积水，自交房一年多一来，业主多次反映此问题，未得到物业和开发商反馈，近期由于积水倒灌电梯，导致电梯瘫痪，开发商才对此问题进行处理。处理方式为：
1 公告仅通知进行为期四十天排水改造，不告知任何解决方案
2 施工已进行一周，具体为，翘掉走道两侧瓷砖，挖坑后用水泥覆盖，以水泥墩方式取代
3 通过电话询问物业被告知后续会在水泥墩上贴砖，此为解决方案
以上，物业和开发商再未征求业主同意的情况下，擅自改变房屋结构，是否违规（请住建局答复），加上水泥墩后，走道两侧行走和运输均不通常，出现紧急情况可能导致人员摔倒和消防设备无法运送（安监和消防答复），明明可以通过加装挡水门解决问题，开发商偏偏选择成本最低、违规、破坏房屋结构、业主强烈反对的方案（请开发商答复）
本人实名投诉，请相关部门答复和解决。13814801336
吴中区便民服务员
网友：您好！由于部分高层业主向物业服务中心反映雨天时走廊的水易流入入户门处，给出行造成不便，且恐出现安全隐患。故在经过综合考虑后，采取过道两侧增加坡道的方式进行挡水，物业服务中心也在改造前进行了相关公示。此复。吴中区郭巷街道
吴中区便民服务员
网友：您好！您反映的问题已收悉。根据开发公司书面反馈意见，鉴于部分高层业主向物业服务中心及开发公司反映雨天时连廊的水容易流入入户门处，故经综合考虑后，采取过道两侧增加坡道的方式进行挡水，物业服务中心在改造前进行了公示。目前由于部分业主不同意改造，因此，请对此有异议的业主至物业服务中心处登记，待统计人数后再决定是否改造。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！吴中区住建局
保利这个物业也是蛮溜溜的。。。。。。在尹山湖区域已经被扫地出门了一家。。。。作为高收费、低维护的典型物业机构，大家可以对其企业应当有了进一步的了解。
物业未经业主同意擅自做主改造完全是违规行为，请物业停止这项行为。
物业未经业主同意擅自做主改造完全是违规行为，请物业停止这项行为。另电梯老是出现下坠、关不了门等等问题，物业以没有碰到为由，不管不顾，难道得真的出大事了才来解决么。
物业未公示改造效果及未经业主同意的情况下，擅自做主改造走廊，把瓷砖敲掉，垒砌水泥墩，给业主今后的消防及出入安全带来极大的隐患，望相关部门彻查
物业未经业主同意擅自做主改造完全是违规行为，请物业停止这项行为。还有本人在2016年底收房时反映家里的窗户有问题，开发商一直到现在都没有维修好。
物业在没有与业主沟通及公示设计方案、效果图的情况下擅自作主改造走廊，把过道的瓷砖砸掉用水泥填补做层水泥墩，不说美观的问题，这个严重存在安全隐患，在风大的天气雨水仍然可以飘满整个走廊，反而走廊两端会积水，如果正巧有人路过雨水一滑，再被那个水泥墩一绊倒，轻者摔一跤骨折，倒霉一点的有可能会翻到楼下，这么严重的安全隐患为什么物业那么多的管理人员就分析不出来呢？还这样任意妄为。我也到苏州其他小区看过，包括我们隔壁小区中海的，别人都是在走廊露天两端装防火门，这个又可以挡风雨，也避免了其他的安全隐患。其他有关部门可以重视起来，到我们小区彻底的检查检查，电梯也总是突然停了，突然急速下降上升，我们小区的新居民每天都在这水生火热之中生活，还被一些培训不过关素质极差的保安横眉冷对呼来喝去。物业管理人员都不以为然。希望我们说的这些都能得到有关部门的关注，得到解决！
我们小区的新居民每天都在这水生火热之中生活！！！
对于保利这个物业公司真的是无语，有事情了找到他们是门也找不着，办事情是推三阻四的没有实质的行动，在已经交了全年的物业费的情况下，无比的积极主动上门来要收取下一年的钱，收着最高标准的费用，办着比动迁小区还差的事，现在是花着苏州最高标准的物业费给自己请了个大爷供养着{:curse:}{:curse:}
开发商在交房后，不与业主协商，擅自对走道破坏性施工，将无障碍通道变有障碍通道，改变建筑使用功能，给行动不便人士还有消防要求带来严重隐患，请住建局和消防局一定要引起重视！！
没有公示施工方案，直接告知需要施工。这个叫公示？不是叫通知？实际的施工符合建筑施工的要求吗？
有关部门什么时候才能给我们这群受苦受难业主答复
请问什么时候有答复？
网友：
您好！由于部分高层业主向物业服务中心反映雨天时走廊的水易流入入户门处，给出行造成不便，且恐出现安全隐患。故在经过综合考虑后，采取过道两侧增加坡道的方式进行挡水，物业服务中心也在改造前进行了相关公示。此复。
吴中区郭巷街道
网友：
您好！您反映的问题已收悉。根据开发公司书面反馈意见，鉴于部分高层业主向物业服务中心及开发公司反映雨天时连廊的水容易流入入户门处，故经综合考虑后，采取过道两侧增加坡道的方式进行挡水，物业服务中心在改造前进行了公示。目前由于部分业主不同意改造，因此，请对此有异议的业主至物业服务中心处登记，待统计人数后再决定是否改造。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！
吴中区住建局
已经过去将近两个月，开发商停工，但是没有进一步处理，目前每个走道都是被挖过的水泥坑，物业也没有说法。。。
2018-1-19 11:39:45