请问**集团以及旗下的加速度装饰是怎么获得零投诉荣誉的？依据是什么？为什么装修质量问题，拖延工期，广告宣传欺诈，不平等合同等问题没人管理。投诉了不处理。都是让消费者去法院诉讼然后获得的零投诉企业吗？请给出合理解释
苏州工商局便民服务员
网友您好，“零投诉企业”是以苏州市消费者权益保护委员会制定的《苏州市“零投诉企业”认定办法》为依据评定的，“零投诉企业”评定目的是为让企业承担投诉纠纷处理主体责任，是企业对产生的纠纷实现与消费者直接和解，使消费者对企业的投诉不出企业门的解决机制。所以“零投诉企业”并非消费者与企业无投诉纠纷产生。如你想了解更为详细的《苏州市“零投诉企业”认定办法》中的内容，可联系68150109苏州市消费者权益保护委员会相关人员。
你们这样做对得起消费者权益保护委员会的名称吗
装修公司已答应解决问题，麻烦管理员删除一下
本人想删除此贴，装修公司已答应协调解决。
2018-5-22 21:32:33