尊敬的领导您好，我2018年11月1日在中国移动掌上营业厅充值了100元给父亲手机号到现在钱没到，打10086让我等待两天，期间有打过3次10086反应问题都是推脱让我等，直到昨天10086来电话让我提供频证说交易没有成功让我提供频证，我在11月1号当天还充值过一笔给自己手机通过微信马上就到账了，因此我很不理解为什么移动官网上充值反而比微信充值还慢，一个国企7天都处理不了一笔100元的交易问题还反复推脱责任，我能提供交易频证和记录都，望相关领导给予帮助，谢谢
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的手机号码。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！根据您提供的充值订单号核实，该话费已于充值当天成功到账，并有10086短信提醒，但对应的被充值号码并非您所述的137xxxxx241，请您确认。11月9日我公司已安排专人与您联系解释，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
直到现在也没有移动的人联系
直到现在没有任何消息
2018-11-7 20:46:12