作为苏州市民，遇到不能解决的问题时我会来求助寒山闻钟，寒山闻钟是政府和百姓交流的窗口，我很信赖他。我欣赏那些投诉的人，有了他们我们苏州变得更美好，通过他们的话政府改进后方便了我们市民的生活。今天我被投诉了我感到十分诧异毕竟这是我第一次被投诉，原因是态度问题，中午下班时间有一个病人来配药，当时我和同事正在月底盘账点钱，我们对她说系统正在盘账可能暂时无法配药，等不及的话下午一点再来，而且询问得知她需要的药我们根本没货，我们也实在是无能为力。她在投诉时形容头也没抬表情也没有说了句下午一点，我不知道是不是我们之间的沟通出了问题，我是不是应该再多说几遍。在我工作的地方，病人都十分和善，她们会亲切的跟我们聊天说说生活琐事。在这个医患关系紧张的现在，我十分珍惜她们。因为这件事，我的领导被处罚了，我觉得十分对不起他们，我的领导工作上兢兢业业，对待下级嘘寒问暖，对待病人也没见到过一丝不耐烦，如果一定要处罚的话我希望只处罚我一个人，希望寒山闻钟以后遇到与我相似的情况，可不可以先了解一下事情经过，不要有人投诉就直接处罚领导，以上只是我的个人建议，希望寒山闻钟越办越好。

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2017-2-28 20:52:49