木渎灵天路上的图书馆关门有好长一段时间了，新图书馆却迟迟未开。几点疑问：1、既然新馆连内部装修都未完工，老馆为何早早关闭，而老馆原址目前都处于空置状态，并未做其他用途。2、新馆一开始据说2017年十月开馆，后又说2018午元旦开馆，今天2018.1.7来还书，说还未弄好。播打老馆门口公布的电话想咨询一下，永远处于无人接听状态。
这样一个关乎民生，服务群众的公共场所，关门歇业这么久，有关部门的工作能力，办事效率，应急预案真的都让人非常不满。
今天来吐槽，除了以上不满之处，关于木渎图书馆工作人员的服务态度，也很不认同。图书馆是政府出资的惠民工程，来馆看书借阅的小孩比较多，工作人员的服务态度和服务耐心及待培训加强。我就几次看到个别工作人员借阅图书时一脸的不耐烦，甚至有一次把一个小女孩说哭了（我不清楚其中个中缘由，但就算小孩有错，告知或处罚都可以，当众凶巴巴的让家长们做何感想)。相较去过的新区和园区图书馆，工作人员的服务态度要友善很多。
希望木渎镇政府提高办事效率，提升服务理念。
吴中区便民服务员
网友：您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇社会事业局，经向工作人员进行核实，图书馆搬迁是一项工作量较大的系统性搬迁工程，由于涉及到图书打包、归类、搬迁、排布等大量工作，故图书馆新旧馆在开放时间上无法做到无缝衔接。目前，木渎镇图书馆迁移项目装修工程已完成，正进行内部布置，将在近期完成吴中区图书馆分馆建设系统安装、书库和人员搬迁工作，预计将于春节后开放运营。在时间上，图书馆为了给广大群众一个更好的图书借阅、阅读环境，所以在新图书馆开放前做了大量有益的工作，请广大群众给予支持和理解。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇
希望有关方做好衔接，公共事业服务应服务于民
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇社会事业局，经向工作人员进行核实，图书馆搬迁是一项工作量较大的系统性搬迁工程，由于涉及到图书打包、归类、搬迁、排布等大量工作，故图书馆新旧馆在开放时间上无法做到无缝衔接。目前，木渎镇图书馆迁移项目装修工程已完成，正进行内部布置，将在近期完成吴中区图书馆分馆建设系统安装、书库和人员搬迁工作，预计将于春节后开放运营。在时间上，图书馆为了给广大群众一个更好的图书借阅、阅读环境，所以在新图书馆开放前做了大量有益的工作，请广大群众给予支持和理解。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
2018-1-7 13:12:06