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你们的失误却要我们自己付出代价

2024-9-4 12:11:25发布次查看发布人:
原本一个月前在母子医院预约的1月5号做糖耐测试,给出的单子就是明确指出早上七点之前抽第一次空腹血。因为平时要上班,提前一天和领导说好上午检完晚一个多小时去上班就不算我请假。为了能早点结束产检,凌晨五点起床,五点半出门,于六点二十左右到达母子医院。自己开车去的,汽车进入地库事件时间都可以查得到。然后六点半多点到二楼抽血排号机等待,排号机还没开只能站着排队等。等到六点四十左右,终于可以排号了。开始心里想着这么早,结束应该可以不太晚的,上班肯定来得及,而且空腹三个小时也就到九点左右还可以忍的。可是!轮到我刷号了,却怎么也取不出号!难道是我看错时间了?!不 !单子上的确实是一月五号早上七点之前!然后我只能看着后面比我后来的人取号抽血。问抽血的人说只能等到八点医生重新开单!然后就石化了!没有任何人可以及时处理因为当时医生的失误而造成的后果。孕妇的时间就不是时间?为嘛当时医生开了单子没给我预约好!五点起床的意义何在?上班哪里还来的及?连陪着我的老公也是上班来不及了!然而就是没人睬,只能傻傻等。不对,他们还让我们去重新挂号,然后先在排队机上挂号显示不行,然后又排人工挂号队挂上了!然后才七点半左右,又是等!终于等到八点重新开好单子了,去抽血的地方问能不能先给我们抽,说了我们的特殊情况,还是不行!等!呵呵,表示之前还打过医院的投诉电话,说会跟抽血的人让我们先抽,结果还没等她通知到就叫到我们的号了。医院的办事效率真是高!终于终于在八点一刻左右抽到了第一针血。迟到了一个半小时!中间还有一个回复我投诉的人给我打电话的,说抽到了第一针血就好了,然后也没有然后了!也么有说任何抱歉的话,也有理所当然的口气,医院已经给你解决了没有预约好的失误了。八点多给你们抽血了啊。呵呵!你知道我什么时候到的吗?呵呵!你知道我上班来不及了吗?对,医院代表说过:难道要我们去和你们领导解释嘛!言外之意,自己去承担后果吧。当然最后的后果就是算请假半天。医院毫不在意因为当时医生的失误导致了因为相信你们才选择你们的忠实“粉丝”白白早起加白白请假的后果!最后查完所有的,因为还没来得及拿报告就只能选择匆匆回去上班了!汽车离开时交了19元停车费:一共停了5个半小时!等待我五点下班到那六点不到才取的报告。当然也没有医生给看了。
我想说:真的是相信你们才选择你们!可是,连起码的责任都不愿承担!连及时处理失误的机制也没有!连一句最简单的道歉的话也没有!出现此问题的也不只我一个。你们也反思下吧!


苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友:您好!经调查,糖耐试验一般是在20周左右产检时由接诊医师开好申请单,到时可直接在检验科窗口抽血。经医生回忆,当时也是按流程同样开好申请单的,但有时会发生信息保存失灵,只能当天再由医生重新开单,第一管采血延后到8点抽到,10点左右完成全部抽血。当事医生再此表示歉意,由此造成的不便敬请谅解!
2017-1-5 20:48:41
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