我是锦程之星的一名租户，由于卫生间的开关掉落了，麻烦物业过来帮忙安装一下，物业说让我自己安装，我说有电的，需要专业人员过来，物业回答：那就把电关掉再安装，要是安装错误，导致触电，电线短路等危害，是由公租房中心负责吗？最后物业要求收取上门费10元，否则不会过来安装，以前有忘记钥匙，物业也要收取开门费5元，我想咨询一下这样的收费是否合理，难道我们没交物业费吗？

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工业园区便民服务员
网友您好，锦程之星小区现委托专业物业管理公司进行物业服务管理，物业管理收费包涵公共服务收费和特约服务收费二类。公租房小区物业管理公共服务收费已经包涵在公租房房租内，不再向租户收取。特约服务费，由物业管理公司在提供特约服务时另行向租户收取。安装开关面板属于特约服务，根据锦程之星〈有偿服务（维修）收费价目表〉的规定，每次收费10元。锦程之星〈有偿服务（维修）收费价目表〉在物业前台有公示，可供查询。另提供钥匙开门所收取的5元服务费也在此收费范围内。规划建设委员会
2017-5-29 16:13:05