家里老人帮忙买了个二手房子，房子的楼梯间顶面用新材料，现在烂掉了，根据房产证楼梯间在房产证里，我拆除后把它预浇了个顶面。城管二话不说把它拆除了，我现在不知道该怎么办才能把楼梯间保住，用玻璃做顶把它变成临时用房吗？
吴江区便民服务员
市民您好：经调查，吴郡名墅*幢**室的楼梯在四楼以下，四楼是屋面平顶，太湖新城综合执法局二中队队员于2017年12月10日11时（当时尚未搭建），已明确告知该业主违章建筑的相关规定，该业主仍于2017年12月11日擅自在屋顶新建东西长2.8米、南北宽2.5米、高2.8米的混凝土框结构建筑物（含顶面）。11日上午9时许，二中队队员发现后责令当事人立即停工并自行拆除。随后，当事人雇用的工人自行拆除了违建。如业主的7幢115室屋顶，原来确有玻璃雨棚的，可用同材质适当维修更新。谢谢您的关注！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的具体地址（镇、小区、几幢、几室），以便部门核实后回复。
能不能告诉公开我怎么弄吗？
我已经打12345咨询怎么弄,可是等了2天没有回音。
看城管叫人拿大铁锤砸在上面，心都要碎了！买房子不容易，装修也不容易，一辈子也就这么一两次，城管说这是违章建筑要拆除，不听什么解释，不看什么现状，就叫人砸了，心疼与心酸！
“违章建筑”这个稀有名称好像只有中国才有！
已经把地址发你了，希望及时给我个答复。
是事情很大，3天都不能处理，还是吴江区政府部门的效率不高？？？？？？？？？
我不知道如何答复我的，没有接到电话、短讯或者其他形式的答复，希望党政热线务实工作作风。我也知道城管临时工多，弄虚作假的事多，希望城管局领导加强监督、切实为民。
问一下，这个原来是玻璃顶吗？是我眼睛有问题吗？另外楼梯间本来在房产证里的，难道楼梯间原来就是违章建筑吗？请领导指示一下。原来的材料现在找不到哪里弄了，又该怎么办？
2017-12-12 15:57:42