前些日子儿子生病住进了苏州大学附属儿童医院园区总院，因为有些检查是要患者去门诊预约和检查的，于是就带着生病的儿子去了，一下子没有找到对的地方，反而遇到了凶神恶煞的工作人员（根本不想称这样的人为医生），就在医学影像科服务台（放射科）那边，里面的工作人员不夸张的就是把我的预约单粗暴的拿过去又粗暴的扔出来，并且凶神恶煞的对我说来错了地方，期初我以为这位工作人员是不是心情不好导致对患者这种态度，结果回去对老公一说，他说之前一天看到这位工作人员也是这种态度对其他患者，于是我真的是怒了，作为医院这样的服务性行业的窗口难道不是应该以微笑对人吗，何况还是患儿的病人家属，本来孩子生病了大家心里都很着急与焦虑，再碰到这样的工作人员，我不知道别人怎么想，但我作为一个患儿的母亲心情是相当恶劣的，当时因为儿子要做一系列检查也就没有去深究这个问题，现在我觉得应该反馈一下这样的情况，作为大苏州这么美的城市，儿童医院就这一家，工作人员态度这种样子，是不是有损我们苏州人的脸面，让人家外地特意过来求诊的病患做何感想！希望有关部门领导能重视起来！
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好！经医院反馈，医院对您的投诉给予了高度重视，经过调查后，对当事人不合适的沟通方式和服务态度进行了严厉的批评和教育。医院也将对服务上的不足之处加以改进，进一步提高医护人员的服务质量，为广大市民提供更好更优的服务体验！感谢您对卫生计生工作的监督和支持！
我只想知道为什么至今没有什么相关人员领导回复，难道这个便民服务平台是给大家看看的吗
现在的便民服务平台已经变味道了
这个社会已经病了，尤其教育及医疗，幺蛾子不断
尊敬的网友您好！昨天关注您的帖子后，有站内发消息给您，希望您能留一个联系方式，苏大附儿院想就您的帖子向您了解具体情况。
就是有了这样个别的人破坏了整个行业，住院部的护士和医院还是很好的。
感谢领导的重视
2017-11-30 09:30:57