今天本人带着老婆上午10点一起到渭塘交警中队处理交通违法事宜，当时10.05左右分到窗口被告知停止取号不办理了告知下午再来。于是中午12.20左右赶早去（网上查得时间是下午1点开门），大门紧闭，门口竖牌上午8:00-11:00;下午13:30-17:00。门上贴有几个处理违章告知书和友情提醒黄牛之类的（并无贴一辆车、用二驾驶证扣分、要用二个身份证各刷一次取号排队）其实黄牛党一直在边上发放消分联系卡。等了1个多小时门口几十号人开门一哄而上，刷本人身份证取号，还好排在了前几位（下午2.30要上班夫妻俩一起请的假）等到l轮到本人办理了，被告知老婆的身份证也要刷卡取号（怪自己在人堆中没看到柜台北侧a4纸打了一张友情提醒（二个驾驶证扣分刷二个身份证取号）于是叫老婆立即刷证取号（当时估计已经有30多个号排在前面了）。等我的驾驶证扣分办好（本人还坐着拍照签字）把老婆的号和证件交给办理人员，又被告知重新排队。妈呀重新排队再等2小时多轮不上，和办理员商量一口被拒绝。结果只能乖乖的站起来出门上班去。门口还被黄牛讽刺一番。（这就是本人开车几年第一次去处理交通违反的经过）
一、单位上班时间与网上公布的时间不一致误导他人。
二、黄牛横行无人止制。
三、处理交通违法步骤流程和注意事项没有在明显位置张贴。
四、办事人员缺乏人性化。
五、办事大厅秩序太乱。

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友，你好！第一，渭塘中队实行冬令制和夏令制两个工作时间机制，目前中队执勤的是夏令制时间，违章处理窗口工作时间为8:00-11:00,13:30-17:00。当天取号至来信人所述时间停止，因为当天违章处理人员较多，在该时间前取号的处理完毕已经过11：00，不会无限制取号。第二，对于处理交通违法步骤流程和注意事项，相关标识标牌都贴放于取号的地方，以便于处理人员一目了然处理。第三，就身份证取号这项，特地用不同颜色标注强调，注意事项罗列清楚、条理明晰，窗口服务人员也严格遵守操作流程办理业务。第四，就来信人所述办事大厅秩序太乱一说，因事故处理与违章处理公用一个大厅，造成了人员繁多现象。 相城区渭塘镇 二〇一七年九月十八日
2017-9-15 17:57:16