我爸预购了9,10,11,12月的老年公交月票卡,9月下旬有事开始不用,去三香路市民卡服务点,工作人员一直不给办,从9月底一直拖到10月底了,按理说我未消费的应该可以退还.《消费者权益保护法》第47条有规定：消费者可要求退回卡内预收款，并应当承担预收款的利息、消费者必须支付的合理费用。
希望有关部门能够介入.
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来帖。只要是在苏州市民卡服务网点充值的月票费用，如后续不需要使用在未到的月份的月票费用是可以做退款，充值当月费用不退。能否提供相关卡片卡号我们具体核实一下是否是在市民卡服务网点进行充值的，或直接拨打客服热线962026进行反馈。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”
公交卡掉了里面的余额还不能转呢。你这不能退算什么啊
这个必须不能转啊，人家捡到你的卡可以直接刷的，这余额是脱机余额，和现金一个概念的，难不成我丢了现金人民银行还应该补给我啊……
10月和11月及12月在9月底前只要说明情况没有消费应该可以退掉的,楼主换其他市民卡公司营业网点何必在"一棵树上吊死"呢?
月票卡最多只能买三个月，你们怎么买了四个月？现在9月早过了，10月也马上过了，就最多要求退后二个月吧，
9月买了10,11,12月的,9月底就要退掉的,没给办说要找领导,一直拖着没给解决,我的情况不是掉了卡,卡在身上,只是不需要用,要退而以.
我在这个网点办的,所以就找了这个网点,去别的网点更不给办了
如果照楼主的说法的话,等<<寒山闻钟>>帮你解决这件事不知道能退多少?在9月份就应该在这个论坛上要反映了拖到现在是不是太晚了?实在不行找消保委?
2017-10-25 12:47:46