本人于2017年12月持中国银行40开头的银联、visa双币种信用卡在境外消费，其间有一笔走了visa通道，产生了183.61美元的账单，到期还款日为2018年1月26日，在回国不久后随即将足额人民币转至该信用卡，但却在2月6日收到95566短信提醒称有一笔189.32的美元逾期，逾期信息会被报送至人行。本人随后致电中国银行信用卡中心，客服称美元账单还款需客户至柜面或致电客服，要求购汇后操作还款，随后客服表示，该信用卡目前有足够的溢缴款可用于购汇并归还该笔欠款。
本人对于中国银行的做法表示无法认同。本人持有多家银行信用卡，每家银行对外币账单的还款方式不尽相同，但在办理中国银行信用卡初期，并未收到关于外币账单还方式的任何提醒；在出境前曾因该信用卡有效期即将到期致电中国银行信用卡中心，要求提前制发新卡，客服在得知本人将出境消费时也未提醒美元账单需购汇后归还；在消费后以及最后还款日前也未收到任何电话提醒，（每当此信用卡大额消费以后，提醒是否需要办理分期的客服电话倒从未落下一个）。
本人非常珍惜自己的征信记录，从未发生过任何一笔逾期，对于此次的事件，我认为中国银行须付全部责任，由于中国银行未尽提醒义务，导致本人产生的逾期信息以及5.71美元的罚息，希望得到人行及银监的注意，并请中国银行尽快处理并给出答复！
中国银行苏州分行便民服务员
您好！请您以私信方式告知您的身份信息、联系方式、信用卡信息等，以便我行可以开展核查工作。谢谢！
自嗨——有多家银行的信用卡，并且都是到境外消费，而且用美元。
销卡呗，卡多嘛，没关系
用个小本子记好
这样的额还款方式真的不太方便啊
2018-2-7 16:42:35