今天一大早过来咨询办健康证 我是第二次办 因为改了规定 我咨询他们 问了三四遍没有人理我 理我后 跟我说你自己看 我说我看不懂 这是什么意思 她跟我说看不懂你就拍照回去慢慢看 我真的无语 我就搞不懂了 给你钱让你干嘛的 真的烦 一个胖胖的女的 还有一个带眼镜的瘦瘦的女的

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吴中区便民服务员
网友： 您好！您反映的情况已收悉。现答复如下：根据上级相关部门的通知精神，近期办理健康证的政策改变，医院已就办理流程和要求进行公示。由于当日前来咨询的市民很多，故医院体检中心的工作人员疏忽了您的提问，没有向您详细介绍新的健康证办理政策，态度上存在一定的欠缺。在此表示歉意！接到投诉后，医院已对相关人员进行了严肃的批评教育，并按医院相关制度进行处罚。同时，要求体检中心加强对窗口工作人员服务意识的培训，完善服务流程，提高和改善服务质量。避免在以后的工作中发生类似的问题!再次感谢您对医院工作的监督！此复， 苏州市吴中区卫生和计划生育局
2017-7-5 11:03:47