时间：2018年6月20日10：15分
地点：前进西路中环路口
楼主当时在直线合并左转弯路口等红灯左转，后面需要真行的25路公交车上冲下来一个壮硕的司机，直接大力砰砰砸车窗。我刚下车，对方直接骂娘，，一边骂，一边用拳头死命砸车，心疼我的新车1分钟。我说我要投诉你，他称你可以投诉到***那里，看看有没有用？手戳到我脸上来，说话间就要动手的意思，说实话，我真的有点懵了，不是正创建文明城市吗？竟然有这样的司机，把一车的乘客撂下，撸起袖子来在大马路上耀武
扬威。这到底是昆山公交还是昆山黑社会？不多说废话了，直接上图。
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接下来，笔者就按照流程开始投诉：拨打051250106789，描述事情经过，被告知5个工作日答复，今天是第5个工作日，终于接到了回复电话：大致意思是，你也有错，我们对司机进行批评教育，你可以进一步投诉。终于明白为什么昆山的公交司机会这么霸气了，看看昆山论坛上的那么多关于公交司机的服务态度的投诉帖，我实在是气愤不过，管理层的不作为，纵容今这些彪悍的司机们有恃无恐，砸车骂娘，俨然我是路霸我怕谁？作为一个弱势小市民，我诚然无法对抗整个公司集团，但我心中满是无力的悲哀。
昆山市便民服务员
交发集团答复如下：市民您好，根据您反映的情况，我公司及时调取了相关3g视频核实，经核实，当时公交车辆沿前进路行驶至前进路江浦路路口，市民驾驶车辆停于第三车道等待红绿灯，公交25路停于市民车辆后方，由于该车道为可变车道，早上7:00-8:30为左转弯车道，市民行驶的时段根据交通指示牌显示为直行车道，当绿灯亮起时，市民驾驶车辆未正常向前行驶，25路驾驶员多次鸣笛提醒，未起效果，由于公交车身大，两车距离较近，驾驶员尝试变道行驶失败，之后下车查看前车情况，视频中公交驾驶员下车后敲了市民的车窗，由于在车厢外，无法具体听到双方对话，视频显示双方发生争执，之后路口指挥人员也过来调解；针对以上情况，驾驶员确实存在不文明行为，违反公司相关规章制度，我公司将按规定对驾驶员进行处理，严肃批评教育，希望以此为戒，让驾驶员深刻反思，在今后工作中遇到此类情况妥善处理，严格遵守公司规章制度，杜绝此类情况的再次发生，给您造成不便，敬请谅解。
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老是说公交优先，就是很难体现出来。
2018-6-26 09:58:21