尊敬的常熟各位领导：寒山闻钟(便民12345）这个政务服务平台的确挺便民的，但是你们凭着良心讲群众合理合情反映的问题你们不是搞文字游戏就是互相踢皮球，群众心里怎么想，不是便民是忽民了，基层群众对政府一片怨声，群众路线，大走访，你们凭良心讲是实实在在帮百姓解决问题了吗？希望政府应当本实实在在的帮助人民办点实实在在的事情。
常熟市便民服务员
“淡如清枫”网友，您好：
首先感谢您对便民服务工作提出的批评。一直以来，市委、市政府对于包括寒山闻钟论坛在内的多渠道的便民服务工作非常关注，要求各级单位在及时核实、调查的基础上认真处理、答复，及时、合理解决群众反映的问题。对于您反映的农村规划及筑路问题的咨询，虞山镇、海虞镇均先后予以明确答复。如您掌握有相关职能单位未真正履行职责，存在推诿等行为的，可通过12345热线、寒山闻钟论坛等途径详细反映，我们将按规定给予答复。感谢您的监督！
2017-7-13 09:13:58