请苏州市相关领导督促相城区对水韵花都物业进行更换，我们小区业主已经多次投诉该小区物业形同虚设，小区去年底偷盗事件没有说法，现在白天骗子随意进入小区，门前保安视而不见，家里小孩，老人我们很不放心，请相城城建给我们一个回复你们跟现在的物业到底有什么关系，这种物业实在就是一个收物业管理费工具，请回复的政府工作人员不要再敷衍的回复了，如果不能解决就回复政府无能就行了。

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
根据《物业法》，物业公司的更换由业主委员会按流程决定。目前小区没有业主委员会，经联系，目前开发商正在积极筹措准备申请成立业主委员会，业委会成立后，如有业主想更换物业，可向业委会提出申请，按流程处理。 相城区元和街道 二零一七年二月二十八日
2017-2-21 19:38:59