吴中区，甪直，金科。1-702已交房，但至今未拿到住宅质量保证书和住宅使用说明这个两证，现在房子刚好也有质量问题，开发商算违约吗(*´﹃｀*)
吴中区便民服务员
网友：您好！您所反映的问题已收悉，现答复如下：据开发公司反馈，在该项目集中交付期间，《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》已发放给各户业主。如两书丢失需补办，可联系开发公司处理，电话：17715598133（周）。另外，交房后如发现有质量问题，可至物业处登记维修。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！吴中区住建局
房子是5月份拿钥匙，现在12月中旬，半年多房子两书还不能办？？？这个问题责任该谁，怎么解决？
网友：
您好！您所反映的问题已收悉，现答复如下：据开发公司反馈，在该项目集中交付期间，《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》已发放给各户业主。如两书丢失需补办，可联系开发公司处理，电话：17715598133（周）。另外，交房后如发现有质量问题，可至物业处登记维修。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！
吴中区住建局
谁说给业主的？有证据有我签名吗？金科物业都承认没给业主，怎么到这里连承认不敢了？政府就这么一边倒，不需要调查就这么敷衍结束。
2018-12-13 17:22:05