领导好：
2017年8月10日收到关于水费缴纳方式的告知书，当时给我的感觉就是方便了，以后缴纳水费跟电费一样可以手机或者网上操作了，但是，今天当早期收水费的工作人员电话给我说要缴纳水费了，才发现，原来他们所谓的微信缴水费，居然还要工作人员电话通知的，不像电费，加了微信公众号，到缴费期就会有消息通知到手机上，并且，也是最可怕的一点是，水费的缴纳只有一个金额，当然除了用户名和账号，就剩下水费金额，连我们两个月用了多少吨水的明细都没有，试问这个水费金额怎么出来的，是工作人员后台自己编写的？
那么问题来了，于是我打通之前跟我通话的水厂工作人员的号码，询问了几个问题：
1、我这两个月用了多少吨水？
2、微信支付了，到时发票到哪里去领取？
3、之前天热都没用用掉这么多水，为什么这次的水费那么贵？
回答如下：
1、费用是85.36元，现在的表上度数1112，用了25吨
2、微信和银行转账是没有发票的，只有自己到相城镇上凤阳路那边的窗口缴费才有发票
3、这次的水费是71天的数值，不是两个月的。
问题来了，各位领导，我就问一下，这样的操作合理吗？还有71天是什么鬼？没有发票又是什么个情况？难不成现在政府收取水费都是随意定时间!想怎么收就怎么收！发票不开不是不行，老百姓要了发票也不能跟政府去报销，但是我们要发票不就是为了看一下上面的明细，现在好了，微信和银行转账支付都是开不了发票的，那要问了，我们支付的钱都是谁收了，还有是不是多收了 ，难道相关部门还想从每个老百姓身上分别收取的利息？？？
以上情况希望能给我们老百姓一个答复，同时，也可以给一下个人的建议，同样是微信支付的电费，在这一点上就做的很好，他们也没有开出发票给我们，但是，每两个月缴费时，我们都可以看到明确的数据，峰谷，峰值的电费都有明细，连单价都有，这样老百信才能信服。我不相信这么大的水费收取公司连这么成熟的一个平台都建立不了，唬弄谁呢？难不成里面有一部分是灰色收入？？？？？

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友圣依纳爵，你好！经向我镇供水服务所了解核实：1、本次缴费周期确实71天（原本2个月），因相城区供水收费平台统一，抄表时间统一调整为月初，原来是上月中旬，故本次抄表周期较往常延长了10多天，但是目前阳澄湖供水实行的先用水后收费的方式，故不存在因周期长而多收用户水费的问题，所产生水费全部是用户已用水量产生的费用，统一后抄表时间统一设在月初，今后周期还是2月一次。2、关于能否开具发票的疑问，首先支付宝、微信缴费是有发票的，只是目前相城区从事网上代缴费业务银行只有相城区光大银行，如需要发票则须至光大银行打印（在告知书上已经全部写明），为了方便用户如需发票的建议用户至供水所窗口缴费（目前网上缴纳电费流程也是这样的）；3、关于水费的明细，用户可以凭缴费卡至阳澄湖供水所窗口打印使用明细，也可以电话咨询0512-65421762；4、至于用户谈到电费有明确数据，而水费则没有，只有电话提醒，因为国家电网是省级联网的，同时又实行年数较长，相关软件应用更为完善，目前区供水平台在进一步完善过程中。最后，感谢用户所提出的宝贵建议，我们会认真对待你所提出的建议，进一步完善平台功能，服务好广大用户群众。 相城区阳澄湖镇 二〇一七年八月二十五日
2017-8-23 16:27:07