3月20日反映联通手机营业厅显示话费余额和实际余额不符，联通便民员回复，今年1月份己经优化系统，显示和实际是相符的，可实际查询下来，没有变化，你们是根据什么回复的？即然这样，说明你们计费有误，请返还相差的费用，并根据你们计费有误作出赔偿，手机号己经发消息给你们了，请处理！<br>
苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户，您好！我们已关注此帖，为进一步了解详细情况，请您通过系统消息告知我们您的号码（目前还未收到您的号码），谢谢您的支持！
苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户，您好。经查询您的号码办理了联通智慧沃家产品，属于融合业务（即与其他号码融合后统一计费），而通过您的号码登录联通手机营业厅/网上营业厅查询到的是您单号码的话费余额，在未出账的情况下，产生的话费还未扣减到主号码上，因此会出现您反映的问题，我们已派专人与您解释说明，希望能够得到您的理解，感谢您对联通的支持。
2017-3-27 11:56:01