今天大暴雨回家好不容易可以休息吃饭了，还没回去家里人就说家里没电，我想说两次了吧！怎么没有一点通知而且还是下班时间，晚饭怎么办，天这么热老人怎么办，回去还有人在说有可能电梯也有人呢，我想说供电公司你们电线太脆弱了吧，下了场大雨，天一热就不行了？还是你们不行？这一停电什么事都不能做，怎么办，打电话问了还不知道什么时候来，哎，供电公司啊你们哎！
苏州供电公司便民服务员
尊敬的网友“苏州阿大”：你好，首先对于停电给用户造成不便，我公司深表歉意。根据你反映的情况，我公司相关单位进行了核实。你小区所在区域供电电源为112金花#1线，7月4日18:56-23:00发生一次故障停电，停电原因系金珺花园#1开闭所151开关至金珺花园#7开闭所153开关间电缆故障。由于此次停电属于故障停电，有较大的不可预知性，目前我公司还不能做到提前告知，只能由工作人员24小时值守，一旦发生故障，我公司立即组织抢修，最大程度缩短停电时间。居民住宅的电梯、消防泵、公共照明等设施均为两路电源供电，当主供线路发生故障时，双电源切换开关应自动投切至备用线路供电；如开关未能自动投切时，应由物业公司电工检查后手动切换至备用线路供电。该切换开关的操作及维护保养由物业负责。感谢你对苏州供电公司工作的支持与理解，希望你继续关注我公司的工作。
新城金郡停电不是一次了，前几天也是下了一场雨就停电，供电公司没有提前预见吗？
我们已关注此事，请等待答复。
主要是他们的线路问题，质量太差，又不是下的酸雨！
中国特色。。。。。。
根据供电公司答复，即使停电应该可以切换至备用线路。物业露西儿了。
2018-7-4 19:57:07