2/28我买了两张成人票和一位儿童票，因为儿童无身份证自助设备无法取票！我们到窗口出示订单号和小孩苏州市民卡！但被拒绝取票要提供户口簿或身份证！电话给上海铁路客服得到的同样的答复，说我们是用身份证购买的必须证照一致！苏州市民卡非全国流通的无效！我就纳闷了今年春节我在武汉取票出示订单号和苏州市民卡都可以，但在苏州出示苏州市颁发的市民卡却不可以！苏州市民卡就算非全国证件至少在苏州范围是有效吧！身份证和户口簿上的相关讯息在市民卡上也都有显示，到底还需要证明什么呢？
苏州火车站便民服务员
旅客您好，苏州站职工根据上海铁路局规定执行业务，一切为了您个人的出行安全，防止不法分子暗中操作，还望您谅解。
儿童票是在购成人票时，添加的。因而在取票机上取票时，大人小孩的票一起取出。
我已这样操作了三年了。马上要购成人票了。
原则上是不行，窗口只能读身份证，和人工审其他有效证件，市民卡确实不在范围內，而且是读不了卡內信息的，这就看售票员帮不帮你了，人工看证件还是有一定宽容度的，但他不给你取也不违反规定，只能说他是原则性很强的人。
那是你以为，人家不认也没办法，身份证与户口本才是有效身份证件，不要不满足你意愿，就不爽的不要不要的
必须身份证户口本
你可以机器上自助取票，完全可以的。
成人可以买儿童票，自行添加儿童信息用成人身份证取原则人家没错
儿童票窗口取票确实要看孩子本人的户口簿或儿童省份中。
凭订单号原则上其实也可以取票，工作人员取给你原则上没有问题，但不取给你也不能说他做错什么。以前我也碰到过这类问题。后来买票时就直接挂靠在大人的身份证上，届时取票就能一起取了(网上订票时，凭大人身份证也可以挂靠一张小孩票，在自助取票机上可以同时取到小孩票)
市民卡不等于身份证或者户口本啊
给小孩办个身份证，各种方便
交通部门不是要求实名制吗？你们用大人的身份证可以取票是用大人的名字买的儿童票！票面名字并非小孩本人！小孩没有身份证用户口簿可以！户口簿也无法刷，工作人员无非就是核对相关身份证号码和户籍资料信息取得证明作用而已！苏州市民卡或居住证上都有这些讯息而且还是苏州政府和公安机关发的！到外省认可发证苏州自己的单位确反而不认可？
窗口工作人员是冷漠了些，但也不算做错了。不知道楼主的儿童票是怎么买的。如果是在网络购票而且是成人票附带的儿童票，是可以用成人身份证在自助设备上一起取票的。可能楼主经验不足结果跑去窗口还遇到了冷漠的工作人员。
事实上，完全可以给小孩办个身份证。我儿子的身份证上市民卡、园林卡都开通了，买票去玩也方便的很。
你的小孩票是单独买的，说明有身份证号，也就有身份证，为什么没带呢，规则是那样的，人家不通融也没办法。买小孩票最方便的方法是随大人身份证号一起买，app里购票选好大人后，按住大人名字三秒，会自动添加一张儿童票，直接用大人身份证取票。
直接用小孩的身份证号码购买的！不是配合实名制吗？用大人的严格来讲不是违反实名制吗？
上户口就有身份证号的啊！
驾照都不行，还全国联网的呢。。。教条主义，本本主义。
2018-2-28 10:19:12