固定电话光纤接入后光猫信号转换原本是电信公司的事情，但现在要用户来承担，目前的光纤不能满足固话的技术需要，要求电信公司提供光猫转换所需的光纤！要满足固话通信技术必须使用该光纤接入：
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释说明，敬请理解。
固定电话使用的是电信号，但目前电信公司提供给用户是光信号，不能直接用于固话，请问电信公司你卖给用户的产品能用吗？不能用为什么还一直在收费?责任到底是哪方（谁）？请以中国传统思维和道德来考虑问题！
电信公司占用客户的电力资源，存在腐败的情况。相关的政府其他部门可根据其职权，对电信公司采取积极主动的执法调查处理。
对投诉问题，不接受电信公司的解释，只需其具体的更换线缆就可。至于是原铜缆线还是我提出的光纤线，都可以。只要固话线接入后就能打电话，无需用户做任何事情，无需依赖用户任何资源！
有道理?希望有改进.
既已投诉，电信公司必须解决固定电话的电信号问题，否则光纤信号固话无法使用。其是有严重产品问题责任的！
电信公司的回复客户不能接受，电信公司没有解决固话的电信号问题，致使目前固定电话仍无法使用！
电信公司不解决光纤接入固话光信号问题，就永远不能算解决问题，这是该投诉的处理要素！
电信公司不解决技术问题，何来处理投诉问题！
2018-6-14 17:33:52