常熟市董浜镇尚景湾小区的房屋楼顶居民无法上到楼顶进行太阳能热水器的维修及其保养。由于屋顶上热水器的故障，严重影响居民的正常生活。多次向物业部门反应以上情况，物业称这是开发商设计问题与物业管理无关，当时热水器是开发商配套给住户的，难道物业不应该管吗？是不是应由用户来承担不能进行维修的责任。希望相关部门督促开发商及物业做好工作，解决问题，而不是推委责任，还住户一个公道。
常熟市便民服务员
“jjx661014”网友，您好：根据您反映的情况，经市住建局核查，现答复如下：已将您反映的情况告知开发商工程部，开发商答应协调物业公司进行处理，具体情况可以联系周经理（电话：13913636148）。感谢您的关注。
“jjx661014”网友，您好：
根据您反映的情况，经市住建局核查，现答复如下：
已将您反映的情况告知开发商工程部，开发商答应协调物业公司进行处理，具体情况可以联系周经理（电话：13913636148）。
感谢您的关注。
2018-11-21 19:53:53