今天无意中，查看了手机账单和已开业务，忽然发现多了一个“位途通家庭版”，7月份就开通了，每个月扣费10元。
但是，我本人对于此业务一无所知。
于是，我在天翼生活点了退订，同时收到短信：
您已成功取消南京杰度提供的位途通家庭版，从下月起不再扣费。
但是，我的已开通列表里，此业务还是开通状态。
在此，我希望江苏电信告诉我：
1、此业务有什么作用？
2、帮我确认此业务的退订状态。
3、返还自7月份起，私自扣取的此增值业务费用。
4、确认：此业务是通过什么途径开通的？何人开通？未经号码所属人同意，怎么可以悄悄私自开通业务？
最后，再次呼吁江苏电信管好开通业务的权限，开通业务和扣取费用做到公开透明！

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苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解 和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
2017-9-20 09:05:08