13862255050,该号码为06版固定电话，仅限通话功能，没有短信和上网功能，但是移动公司，在当事人不知情的情况下，于2014年1月12日通过sdk包月渠道订购了北京因特莱网络科技技术有限公司的g+游戏业务10元，2014年1月9日通过速度快包月渠道订购中国移动手机游戏基地咪咕游戏白银玩家业务5元月，2014年1月到2017年11月（47个月），共计扣费705元，
问题:1.移动公司反复强调是客户本人自己开通业务，业务开通属于正常开通吗，并且有短信通知；
2.06版固话套餐是什么内容，是否可以上网，短信功能；固定电话，是8位，还是11位的？
3.移动公司扣费，是否需要短信验证？没有短信功能的情况下，想怎么扣费就怎么扣费？
4.要求退回多扣费用，并且根据消费者保护法退1赔3
5.公开道歉，不要把什么事情都推到消费者上；
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！关于您反映的问题，12月20日我公司已安排专人与您取得联系，问题正在积极处理中，请您耐心等待，有结果会再次反馈，得到了您的理解，感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚挚的歉意了。查询您的号码13862255050为于2014年1月9日订购了咪咕游戏白银玩家业务5元/月，1月12日订购了g+游戏区业务10元/月，已于2017年11月12日取消，业务订购流程正常。成功订购业务已下发短信提醒，可能您没有留意到。建议您回忆是否通过咪咕游戏网站游戏过程中弹出的订购界面输入了该手机号码作为扣费账号等情况。12月20日我公司已安排专人与您联系处理，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
希望相关部门看到联系18751111717
2017-12-14 10:38:08