我在十二月十一号通过千灯镇尚书路大润发二楼华为体验店购买华为荣耀v10,因质量原因后续通过联系华为售后，表示此手机需要换机处理，但必须要一个正规的增值税发票。因商户没有提供正规的发票，导致无法换机。后续联系商户电话沟通。商户的态度很难让人接受。这是针对于此事件，需要投诉。后续又通过联系华为客服，华为客服表示没有在系统中找到此商户的一个授权，针对于后续这家商户是否侵权华为？请贵局好好查询。
昆山市便民服务员
网友您好！昆山市场监督管理局答复如下：接到消费者投诉单后，我局千灯分局前往被投诉人处进行了查看，经询问经营者，经营者表示已经为消费者开具了增值税发票，并邮寄给了消费者。另外，被投诉人提供了其与华为终端（东莞）有限公司授权的北京普天太力通信科技有限公司南京分公司签订的代理协议，取得了代理销售的权限。
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2017-12-21 11:55:14