本人2018年1月20日在珠江路新欧尚购买tcl 洗衣机，付款之前跟销售反复确认说有货的，下午送货之前打电话我没货，答应29号之前一定送到，到29号打电话过去问说大雪路上不好走，我也体谅的，到今天还没有确切的到货时间，光叫我等，难道你们欧尚就是这样对待顾客的？

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常熟市便民服务员 “柳浪闻莺桶”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：市场监督管理局虞山分局虹桥工作站工作人员联系了珠江路新欧尚有关负责人。经协调，超市方已和您取得了联系，双方达成意向。由超市方调换同型号、容量为7公斤的洗衣机（您补差价11元），答应下午送货。感谢您的关注。

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没货有理由选择退款呀，买家电还是去家电买场好点

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书面签好，违约赔偿

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“柳浪闻莺桶”网友，您好： 根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下： 市场监督管理局虞山分局虹桥工作站工作人员联系了珠江路新欧尚有关负责人。经协调，超市方已和您取得了联系，双方达成意向。由超市方调换同型号、容量为7公斤的洗衣机（您补差价11元），答应下午送货。 感谢您的关注。

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2018-1-31 16:15:49