本人于2018年4月在吴中西路10号，天芝源美容美发店，充值580元，8月14日消费25，还有555未消费。最近，准备去用发现该店关门了，请问该去哪里消费或者退费？？该店别名好像也有叫鼎和/鼎尊。
请吴中市场监管部门帮助查处相关法人商业欺诈和诚信情况，协调办理转店或者退费，谢谢！！

---

吴中区便民服务员 网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交职能部门核实处办。谢谢！ 吴中区便民服务员 网友：您好！11月19日，区商务局通过服务对象了解到，吴中西路10号天芝源美容美发店现已关停，又无停业公告，也无留守人员。根据这些情况，天芝源美容美发店的经营行为涉嫌欺诈，符合《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条第四款：经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的，视为欺诈行为。因此，本工单投诉处理权限不在商务部门职能内。吴中区商务局 吴中区便民服务员 网友您好！我们将为您继续转办给其他部门处办，请您耐心等待部门回复。 吴中区便民服务员 网友：您好!接此举报后，经核实，目前吴中西路10号无相关经营登记记录，所称“天芝源美容美发”已于2018年3月12日注销无法联系。吴中区市场监督管理局

---

网友： 您好！11月19日，区商务局通过服务对象了解到，吴中西路10号天芝源美容美发店现已关停，又无停业公告，也无留守人员。根据这些情况，天芝源美容美发店的经营行为涉嫌欺诈，符合《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条第四款：经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的，视为欺诈行为。因此，本工单投诉处理权限不在商务部门职能内。 吴中区商务局

---

2018-11-13 10:49:53