2018年7月8日15点23分致电10086投诉15点20分回电的客服11407606服务态度问题，10086客服表示已记录处理，并表示48小时内会回电处理，但到7月11日都没有接到任何电话，经查询：客服10086未记录问题。7月11日11点56分再次跟移动反映此问题，7月13日18点05分才接到第一个回电，并告知14日上午会有客服督导回电，但至今都没有接到任何电话。
现要求投诉：1、客服10086工作失责，未记录用户问题；
2、两次都未做到对外承诺的48小时内首次回电；
3、承诺14日上午客服督导回电，但至今无人联系；
4、问题至今都没有处理完毕，也没有人进行任何联系。

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2018-7-18 15:43:18