尊敬的各位有关部门领导，您们好：
我是住在苏州市姑苏区五卅路同益里1号的一位住户，我们大院里一共有四家住户，我的房屋与五卅路98号的的住户是紧挨着的，这次的事件就出现在这户人家。
几个月前，五卅路98号的这家户主收回了出租的房屋，对其房屋进行了非法改造（据了解，控保建筑是不能自行改造的），改造后俨然成为了一个高档娱乐会所，更为让人气愤的是，由于他们工人的失误造成了我家屋顶严重漏水（对此，我手上有他们作业工人对于此事件原因的录音，他们承认是他们自身原因造成的）。在半个多月前的梅雨季期间，几场暴雨把我家几乎变成了水帘洞，整个地板全部浸泡在水中，极其严重的影响到了我家的正常生活。为此，我拍下照片录下视频与五卅路98号发的户主沟通，结果遇到了他几乎野蛮的回应，他仗着自己小兄弟多，想要动手打我爸妈，同时还扬言，我们斗不过他，他们关系很硬，想怎么来他们都不怕。那天我恰巧不在，回来听说后更是气愤不已。
在与对方正常沟通未果的情况下，隔天，我们来到房管局，因为我们房子的特殊性，所以第一时间就来到了主管部门——房管局。房管局的相关人员给予我们的回答是，此事需要当地居委会也就是双塔居委会出面，然后他们房管局到场，共同处理。因此，我们立刻到了双塔居委会寻求帮助，而局委会给我们的答复是，让我们回家，等看到98号的住户在了给他们打电话，然后他们再过来，没办法我们只能悻悻回家，当夜又是一场暴雨，我们家一夜无眠。
自从这事后，这五卅路98号的住户就跟消失了一样，一连一个星期都不见人影，我们没办法只能再去居委会寻求帮助，一来我们没有这家人家的手机号码，二来这户人家也不住这里，这里仅仅是他装修好的一个会所，因此苦苦的等待一直没有结果，可居委会对此也没什么回应。
我在这里只想求一个可以处理事情的方法，我也知道我们只是很普通的一户寻常老百姓，我们家也不希望闹什么事，我们只有一个愿望，就是安安稳稳的生活，而不至于连一个完整的家都没有，连一个防雨的屋子都没有。希望在这里，可以有能负责相关事情的部门领导可以看到，可以指一条明路，指一条行得通的路，哪怕我们跑断腿也会找过去，只是不希望就一直这样一天一天毫无用处的等下去。
也许是我个人想的过于肤浅，我觉得如果是有关部门愿意帮助我们处理这件事，对于我们来说千难万难的事，在相关部门眼里或许仅仅是举手之劳，只要帮助我们联系上这个这户，我们家随时有空，我爸退休在家，我妈下岗失业在家，随时都可以协助解决事情。
最后，我再次恳请有关部门，可以帮助我们解决下家里的燃眉之急，谢谢各位领导们的帮助！

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姑苏区便民服务员
网友您好：经了解，联系了五卅路189号（老门牌98号）房东，房东表示他在香港忙生意，过段时间回来协商解决。房东表示造成同益里1号漏水不是他的责任，如果同益里1号认为是他的责任，他建议同益里1号可以请房屋质量鉴定部门来鉴定并上诉法院判决。另外社区建议，因为同益里1号是公房，您也可以先联系唯家房管所（电话：65224062），商讨修缮事宜防止继续漏水。
2017-7-12 14:07:51