今年3月10日我在苏州木渎海星奔驰4s店订了一辆c180l的车，4月28日通知我车来了去交钱办贷款，当天付了首付和保险、购置税，4s店说5月2日去上牌。5月2日中午我来到店里准备去上牌，车子在去车管所的路上出现故障提示，让检查发动机油液位置，我就把车开回了店里检测，经过4s店里的专业检测说没问题，电脑连车上检测也没查出问题！4s店的师傅说可能是机油少了，给你加点机油就好了。就帮我车加了大半升机油，我就又开车准备去上牌了，可是车子开出去没两公里又是同样的报警出现了，我就觉得这故障没那么简单了，把车开回了4s店！师傅又说是传感器坏了！我认为既然这车有问题，为什么你电脑检测不出来，这车肯定是个问题车，我提出换车，4s店说不能换，车子保险也买了，购置税也交了，不能换了！我说这些都是能退的啊，再说车连牌照都还没上，购车发票还没给我，难道一定要我把这问题车买下吗？这世上还有公道吗？4s说车肯定退不了，最多送点东西给你！这几天我很无助，我觉得自己力量很渺小，花了这么多钱让我买一台问题车，更让我感到心凉的是，发生这种事情没有一个监管部门可以有效的进行监管，4s店店大欺客，小老百姓只能任人宰割，这还是和谐社会吗？
吴中区便民服务员
网友，您好！请提供联系方式以便部门核实处理。
吴中区便民服务员
网友：您好！您的信息已收到，请您耐心等待答复，谢谢。
吴中区便民服务员
网友：您好！该诉求系重复诉求，前期我局工作人员与海星奔驰4s店的销售负责人马经理联系，马经理表示此现象是机油传感器松动引起的，只要插一下即可，本公司拒绝给投诉人退、换车。2018年5月8日上午，我局工作人员电话联系投诉人，并将此情况告知投诉人，投诉人不接受，故协商不成功。对此，我局工作人员已建议投诉人通过法律途径解决。鉴于上述情况，我局根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条下列投诉不予受理或终止受理：（三）已经工商行政管理部门组织调解的；故我局不予受理。吴中区市场监督管理局
打官司起诉，消费者协会那边投诉告。
我的车也那边买的，服务很一般，前台泡茶的工作人员好像换过一个了，上次我去拿点东西吃，直接说没有做！mmp..感觉我是来受气的，买车强制买了10次保养，又要去他们家了，烦躁的不得了
吴中区消协那边刚才打电话过来说他们联系了那个店的销售经理，经理说只有法院判才会退换车，跟本不把消协放眼里。
唉。。。。。。投拆了奔驰厂家，连续五天天天一个电话，到现在也没联系过我一次，只能说，你们真的很牛！
18115849103
没道理呀、明知道是问题车、还不给消费者换车、你又不是退车，真是够了、
找电视台曝光
小老百姓买奔驰了
苏州能有浙江交通之声fm93，下午3点的小崔热线那样的节目就好了，维权非常给力！仔细看看汽车新的三保法，不要怕去法院起诉！
刚才打电话给江苏交通广播双声道了
支持楼主维护自身合法正当权益
消费者的投诉你们一句我们跟他们沟通过，我们无能为力，建议走法律途径。面临这样的市场乱像，监管部门一句无能为力把责任推的干干净净，那要监管部门何用！
2018-5-8 10:13:26