苏州人才市场咨询电话65815515，这个电话是摆设吗？下午3点左右打了六个电话，其中4次无人接听，2次是在通话中（至于是接听电话还是外呼也无从得知）。既然这是公开的咨询电话，上班时间段却一直打不通。不作为啊！！！

---

市人社局便民服务员
网友你好： 对你所反映的情况，我们进行了核实。根据工作安排，8号窗口（即65815515电话所在窗口）除了负责窗口日常接待、电话接听外，还负责整个窗口的协调及与后台衔接工作。目前正值应届毕业生接收高峰期，窗口接待量较大、电话咨询多，短时会出现无法接通的情况。由此给你带来的不便，请予谅解。 为了改变这种现状，我中心今年初在提升窗口服务方面，制定了设置窗口叫号系统和前后台分离的方案。从七月一日起窗口叫号系统已开始试用，前后台分离的人员培训工作也在进行之中，工作人员培训结束后，前台将只负责业务办理、电话接听将交由后台专人负责接听。为广大办事群众提供便捷、快速、优质的服务。 感谢您对我们工作的关心和支持！
2017-7-20 00:44:10