我是苏州工业园区金色湖滨的业主，小区的位置工业园区唯观路8号。
1.事情的经过。我与2016年4月24号跟欣然公司签订装修合同（具体内容见附件），于2016年9月7日装修完毕我把全款付清后欣冉公司出具了装修质保合格证(具体内容见附件)，质保期为两年到2018年9月7号到期。
2.现在遇到的情况。1.客厅房顶有3处鼓包，已经裂开。需要重新修补。2.因为在装修时原来的空调移位，移位的空调孔因为没有在外面封堵留有孔洞。下大雨时水会顺着洞口进来导致墙皮脱落。具体见附件图片。3。空调插座跳电。因为次卧房间一直没有住人，在今年住人的时候发现空调的插座运行10分钟后跳房间总的空气开关，刚开始怀疑是空调有问题，把修空调的叫来修了2次还是不行，后来从别插座用拖线板接线过来，空调正常运行并保持空调一直稳定运行到现在。4.主卧窗帘中间位置打的膨胀螺丝松动，目前窗帘已经下坠。
3.投诉的原因。出现问题以后多次找到欣冉公司跟他们协商，一直躲着拖着不给办，不是今天拖明天就是这周拖后周。他们公司的总经理施*电话1891556****，公司项目经理赵*电话1364621****，也是多次拨打没有回复。想去公司当面请教无奈他们公司已经搬离原来的地方。实在没有办法的情况下只能依靠网络进行维权。请大家注意这家是个骗子公司。不要在上当受骗。也请便民服务员帮忙转给相关部门，进行处理。
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
你好，我已经发送材料到指定邮箱，请问需要多久才能给回复。谢谢！！
2018-6-5 10:50:32