长沙市汽车西站二楼候车大厅只开了一个厕所，还有一个厕所长期关闭，乘车高峰期上厕所要排队又要急着赶车，厕所没有上的了车就开了，这样给旅客造成极大的困扰，望西站的领导替广大旅客们着想尽快开放。

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只图钱，少服务，无聊。
网友“时刻网友20180515113015”：
您好！您的留言已收悉。现将有关情况回复如下：
据查，湘江新区综合交通枢纽换乘大楼南侧公共卫生间堵塞主要原因是该卫生间主排水距离化粪池直线距离过长（约80米），由于建筑结构原因该管线坡度不大且转弯过多，无法顺畅排水，自2016年底多次出现堵塞情况。对此，湖南龙骧交通发展集团有限公司与承建方枢纽公司联系进行过多次疏通，屡疏屡堵效果不佳，后又影响到了相同位置的二楼卫生间的排水。为减少给旅客造成诸多不便，西站及时对堵塞的候乘大楼一楼、二楼的南侧洗手间进行了隔断并封闭；在已封闭的洗手间入口处做好临时性的指示标语，及时告知旅客就近的卫生间位置（同层有多个公共卫生间）。2018年4月18日，湖南龙骧交通发展集团有限公司项目建设部会同枢纽公司、原施工单位及原设计单位进行了现场勘查，就该卫生间堵塞问题设计单位已提出维修建议，由承建方枢纽公司及原施工单位中建五局论证后，承诺于近期维修整改到位，湖南龙骧交通发展集团有限公司项目建设部将督促枢纽公司尽快进行维修落实整改到位。
感谢您对我们工作的支持、理解与监督！
长沙市国资委
2018年5月22日
2018-05-15 11:30:16