南环新村小区管理混乱，环境脏乱差，问题如下：1、地下车库灯光昏暗，环境潮湿。2、装修垃圾堆积成山，严重阻碍同行，同时严重影响车库出入。3、小区本身道路就比较窄，物业还在路面上脸面划车位，小区本身车辆就多，物业为了收取停车费，不是本小区的车辆随意进出。特别是到了晚上路面上两面都停满了车辆（包括拐角处、道板上、绿化带上），严重影响道路安全，保安却坐在门口吹牛聊天，无人管控。目前正值331整治，南环新村小区车辆管理如此现状，一旦发生火灾等安全事故，救援车辆都无法进入，存在重大安全隐患。4.楼栋架空层下电瓶车充电无人巡查（无巡查记录痕迹），停放混乱，经常发生电瓶车或电瓶被盗现象，物业却无任何管控整改措施，任由此类失窃时间发生。6，如此高层建筑，电梯坏了三四天却还未修复。同时，电梯在维保时竟然还有业主可以在使用维保中的电梯，却无人管控。7.小区绿化严重缺乏管理和维护，绿化大面积坏死和破坏，却无人问津。8.小区消防通道大门出入口停满车辆无人管控，一旦发生火灾等，如何能够进入救援车辆和疏散业主？9，门岗保安除了会收取进出车辆的停车费外，基本都是坐在小区门口翘着腿抽烟吹牛，对进出送快递和外卖、收废品、装修的等等人员无人查询问津。10，小区有如此多的业主入住（老年人居多），人行进出和电瓶车进出却是混合使用（而且特别窄）。基于以上众多管理上的安全重大隐患，恳请清关部门加强监督管理，并有物业公司做好整改。
姑苏区便民服务员
网友您好，经了解，该小区有独立的物业公司。有关上述反映的情况，街道相关部门已告知物业，物业回复：1、答复：地下车库的日光灯现在都已整修过，虽然不会像白天一样亮，由于地下车库不是人员活动场所，所以应该还可以。至于环境潮湿，由于前一阶段正好是梅雨季节，雨量比较大，地下水泵来不及抽水，所以地面有点潮湿。2、答复：因市里对倾倒建筑垃圾的地方封场，所以暂时未能进行清理。所以清理建筑垃圾还需等市里通知，一但可以运了，那马上会来清理运出的，在此期间还需大家谅解。3、答复：不管是不是“331”作为物业都会响应上级部门的一切指示及行动，做好小区的一切管理。因南环新村共4899户居民，但车位地面和地下加起来不到1200只，现在南环居民的居住率已达到98%,凡是进入小区的车辆，都是住在南环新村的居民，有的业主看到上海、浙江、广东的还有甚至是安徽的车，这些车都是住在南环新村的，要知道现在新苏州人比较多，记得有好几次，业主投诉看到有外来车辆停在地下车库，但经查核，车主是有车位，有蓝牙交费的。另外，大家都是南环新村的居民，难道能不让居民进小区吗。4、答复：南环新村f层和-f层是专门给业主停放电瓶车及自行车的场所，当时原施工单位设计的车位是无专人看管开放式的，所以停放还是要靠业主自觉。虽然物业会不定期的整理一下，还是不能解决居民乱放现象。另外物业为了制止电瓶车乱停乱放，影响业主楼道进出还特意在每幢、每个单元门厅用黄线划分，并告知在黄线内禁止停放电瓶车。另外维护部每天由3小时巡逻现改为2小时巡逻一遍（巡逻有记录为证），但难免防不胜防，所以安全还是要靠大家提高自身防范意识。5、答复：南环新村从2013年6月27日交房到现在，已经5年了，平时为了确保业主出行的安全，物业请了专业维保人员一天24小时监控，再加上定期的维保，未有业主所反映的无人管控现象。6、答复：小区的绿化，物业是请专业的维保单位来对小区的绿化进行定期维护。7、答复：小区消防通道大门车辆堵塞现象，物业无时无刻都在关注，只要发现有车辆停放，物业就张贴告示并通知车主移走，有时甚至打110。8、答复：谢谢你对物业维护部提出的问题，物业会加强维护人员的管理，加强对进出小区人员的管理。9、答复：南环新村目前每个组团都有一个汽车进出口，一个电瓶车进出口，和一个人行进出口，至于业主为了自己出行方便，怎么进出的就不得而知了。也所这位业主反映的一样，为了安全还是请广大业主自觉遵守，毕竟安全第一。
2018-7-12 11:41:43