我是开福区伍家岭街道浏阳河社区阳光花园4栋107房的户主，1998年购入该房。从去年9月开始，位于本栋3楼主下水管道破裂，致使2楼及我居住的1楼厨房房顶均漏水，发霉，并散发恶臭。我夫妇二人从单位管理岗位上退休已有十几年，年纪均过古稀之年，且身患高血压、糖尿病，实在难以忍受，我曾多次与物业管理公司沟通，希望能加以修缮，但物业公司始终未处理该问题，漏水及发霉问题一直存在，我年事已高，子女又均在外地工作，长期为此事与楼上楼下及物业协商感觉心里憔悴，厨房屋顶漏水已有5月有余，加之天气转暖，春季细菌繁殖又快，不解决此问题房屋实在难以居住。望政府考虑我等老年人生活不易，请求政府能否主持协调此事或责成相关单位处理此事，为民造福

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xiawenguang:
您好，感谢您的来信！收到您的来信，我委物监处工作人员立即与该物业公司取得联系，对您反映的情况进行核实，现答复如下：
在了解基本情况后先后与投诉业主及物业服务企业联系，核实情况，但投诉业主电话一直无法接通。物业反映，一楼业主找到他们反映情况后，多次与三楼业主进行了沟通协调，但三楼业主不配合维修。