我是科技城绿地瞰湖花园三期26幢的一名业主。在交房时，由于当时卫生条件差，阳台的原装的玻璃没有进行清洁，当时没有发现玻璃存在质量问题。后房屋装修完毕后，进行保洁时发现，次卧南阳台以及北阳台的玻璃均出现不同程度的质量问题，只要表现为：玻璃表面存在数个面积不等的磨损，且经过多种方法无法清理干净。如下图
随后向所在小区物业长城物业进行反映，回复为联系开发商现场查看，此时时间为2017年月左右，后并无人上门查看，但是我已经向物业提供了现场的照片。再次向物业公司投诉，物业公司反映已经联系开放商过来的维修人员，但是对方表示在：“这种东西擦擦就好了，不归他们管。”此后物业公司表示会发函件给开放商进行反应，有问题的业主也都同意并发送了相关照片作为证据交于物业公司；本月国庆假期过后，于物业公司确认进度，物业工作人员表示，函件已经发了，但是领导没有给回复，开放商那边也明确表示不会给予修理；
根据国家相关法律法规，房屋出现一般质量问题时，开发商应予以修补或更换。
诉求如下：1.如果像开放商的工作人员说的那样，擦擦就干净了，请相关工作人员上门查看并予以处理；2.如果说没有问题，房屋也是商品的一种，尤其是阳台玻璃，出现了这样的问题，没有办法保证期可靠性，退一步说，就算能够保证安全，但是商品的外观明显有质量问题，难道作为开发商不应该积极予以处理？
因在没有查到可以向哪个职能部门投诉，特发此贴，希望相关单位或者部门能够帮助解决。
高新区便民服务员
针对你在寒山闻钟反映的瞰湖花园三期26幢阳台玻璃存在质量问题，请提供具体的房号，我局质监站将联系开发商上门查看。【高新区住建局】
高新区便民服务员
针对你在寒山闻钟反映的瞰湖花园三期26幢1603室阳台玻璃存在质量问题，经开发商上门查看，初步判断是中空玻璃中有水汽，开发商已联系维保单位，下周三上门处理。【高新区住建局】
以升路59号26幢1603室
2017-10-27 09:28:33