承德坊4幢107，家中地下室进水严重，一是外墙渗水，找物业说地下室没产权他们不修，我想问问，当初买的的时候是和一楼一起卖我的，现在有问题就不承认了，他们让我们找开发商，开发商说，过了质保他们也不管，这个问题本来存在，现在拿保质期开脱，我想问问有没有部门管这事的，难道每次下雨我们就泡水吗？
常熟市便民服务员
“一普通老百姓哈”网友，您好：
根据您反映的情况，经市房管处、虞山镇核查，现答复如下：
据了解，物业企业已及时协助业主将家中的积水进行了处理。经向物业了解，该反映问题中的负一层属于赠送面积，不属于购买房产证范围内，无法动用维修基金，请业主自行处理。
感谢您的关注。
2017-9-25 23:51:10