电信没有经过我同意,自动开通了宽带下的互联星空,查费用时才发现,虽然已经关闭,已扣的也请退回,谢谢!
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户:您好!我们已关注,请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式,以便作进一步的了解和处理。谢谢!1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户,您好。对于您反映的问题,已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理,也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
我在两月前碰到和楼主类似的问题,后来打1000号要求10倍返还我扣的费用,客服只同意双倍返还。
后来我说到工信部网站投诉,然后那边客服用私人手机打我电话几次和我商量,让我不要投诉,额外补偿我50元话费。
楼主也可以试试这方法,坚持一点,任何未经机主本人同意,并且验证了机主身份的扣费,都是乱扣费。
如果就是想让电信长长记性,就坚持不要任何补偿,不满意电信客服的任何道歉。15个工作日满以后,上工信部网站投诉。
如果要电信的补偿,记住是所扣费用最少双倍赔偿,额外再加50元额外话费补偿,否则上工信部投诉。
2017-11-1 13:23:14