我是旭日装修的用户，家具是旭日买的鲁师傅品牌(厂家常熟市鑫瑞家具)，11月送家具进来的时候就发现床头有开裂，然后和旭日沟通的。旭日工作人员与厂家沟通好，等厂家生产出同型号的床同意更换。后12月7日我与旭日工作人员确认，17号左右可以更换床头。但是旭日破产了。现在我联系说明书上的厂家，厂家表示要旭日和他们联系才给我换，这不是刁难人吗？商品有质量问题，难道厂家不用负责？这不是毁自己牌子吗？请厂家认真负责起来！
常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议您私信提供您的联系方式，以便相关部门确认核实具体信息后，进行相应处理。
常熟市便民服务员
“苏城xiao百姓”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：常熟市市场监督管理局服装城分局工作人员经实地核实，常熟市虞山镇莫城鑫瑞家具厂负责人鲁某某，对于投诉的家具开裂问题，愿意负责修理。感谢您的关注。
“苏城xiao百姓”网友，您好：
根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：
常熟市市场监督管理局服装城分局工作人员经实地核实，常熟市虞山镇莫城鑫瑞家具厂负责人鲁某某，对于投诉的家具开裂问题，愿意负责修理。
感谢您的关注。
2019-1-14 14:46:08