你好！ 我是常熟太公望小区业主，小区电梯一直坏，装修工人车子电梯随便碰撞，地库进电梯单元门厅墙面返潮都是水。导致电梯一直故障。无耐只能上这来投诉！地库防火门常开，防火门形同虚设，业主在微信群里对物业王经理也多次提过此事，但就是置之不理。如此寒心之举，真是无语。。。
希望政府部门及物业关注此事，并及时关闭防火门，等出事了可就来不及了，生命重于一切！

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常熟市便民服务员 “a常熟新市民（网名）“网友，您好：根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下：一、经虞山街道物业科核实1、据物业称目前小区还是装修高峰，业主的装修材料都是统一进入车库，从电梯搬入房间的。物业称电梯维保单位24小时常驻物业公司，定期对诉求人反映的问题跟踪观察，进一步寻找故障原因，如确有故障及时检修维修，确保电梯安全正常运行。2、地面返潮问题,物业称已联系了开发商，但开发商认为地下室受气候影响，有时潮湿也属正常现象。因不是渗水，不在保修范围之内。二、经虞山街道经济发展科核实，经了解，招商城物业管理有限公司常熟分公司委托苏州淳天电梯有限公司对太公望小区电梯维修保养，电梯在检验日期内，并进行了正常维保，电梯维保单位24小时常驻小区，已要求物业公司加强日常巡查，及时处理发现的问题。三、辖区派出所民警5月23日现场核查，太公望地下车库有双重防火门设置，最底下的防火门均采用刷卡入内，经了解是业主图省事将防火门常开。民警责成物业加强监管，同时对业主做好常闭门的防火宣传工作。谢谢。

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“a常熟新市民（网名）“网友，您好： 根据您反映的情况，经虞山街道核查，现答复如下： 一、经虞山街道物业科核实 1、据物业称目前小区还是装修高峰，业主的装修材料都是统一进入车库，从电梯搬入房间的。物业称电梯维保单位24小时常驻物业公司，定期对诉求人反映的问题跟踪观察，进一步寻找故障原因，如确有故障及时检修维修，确保电梯安全正常运行。 2、地面返潮问题,物业称已联系了开发商，但开发商认为地下室受气候影响，有时潮湿也属正常现象。因不是渗水，不在保修范围之内。 二、经虞山街道经济发展科核实，经了解，招商城物业管理有限公司常熟分公司委托苏州淳天电梯有限公司对太公望小区电梯维修保养，电梯在检验日期内，并进行了正常维保，电梯维保单位24小时常驻小区，已要求物业公司加强日常巡查，及时处理发现的问题。 三、辖区派出所民警5月23日现场核查，太公望地下车库有双重防火门设置，最底下的防火门均采用刷卡入内，经了解是业主图省事将防火门常开。民警责成物业加强监管，同时对业主做好常闭门的防火宣传工作。 谢谢。

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2018-5-25 10:17:07