我常熟户口，港澳通行证快到期了，之前咨询过说要网上预约，我登陆常熟政府网站http://218.4.152.141:7009/mii/app/http/web/webmainhandler/matterlistpage?entrustdept=ga&servicetarget=1，怎么都注册不了。打了12345得到出入境那边电话52829607，一天都不接电话，这个电话有两次提示在通话中，说明故意不接电话！
我要知道港澳通行证快到期再申请办理要不要预约？具体手续时什么？另外，对外公布的电话为什么无人接听？
常熟市便民服务员
“tuqq.2008”网友，您好：根据您反映的情况，经市政务服务管理办公室、公安局核查，现答复如下：常熟市政务服务中心刚刚搬迁，因电信排布线路问题跟老中心不一样，原52829607这个号码不再用于出入境咨询服务，现用于咨询服务的号码是52829660。经昨日电信处理，今后52829607这个老的咨询电话可直接转接到52829660，将不会出现电话无人接听的情况。往来港澳通行证即将到期，您可携带本人的身份证和即将到期的往来港澳通行证，到常熟市政务服务中心一楼出入境窗口办理，可不需要预约。办理流程为拍照、填表、复印、受理、缴费。办理期限为10个工作日。感谢您的关注。
“tuqq.2008”网友，您好：
根据您反映的情况，经市政务服务管理办公室、公安局核查，现答复如下：
常熟市政务服务中心刚刚搬迁，因电信排布线路问题跟老中心不一样，原52829607这个号码不再用于出入境咨询服务，现用于咨询服务的号码是52829660。经昨日电信处理，今后52829607这个老的咨询电话可直接转接到52829660，将不会出现电话无人接听的情况。往来港澳通行证即将到期，您可携带本人的身份证和即将到期的往来港澳通行证，到常熟市政务服务中心一楼出入境窗口办理，可不需要预约。办理流程为拍照、填表、复印、受理、缴费。办理期限为10个工作日。
感谢您的关注。
2018-1-8 16:19:17