本月15日，本人母亲因接到该婚介所电话而过去了解情况，该婚介所工作人员诱导老人，让我母亲误以为支付一千元定金就可帮忙介绍，等介绍成功后再支付剩余费用，故我母亲毫不犹豫就支付了一千元定金，且未开具正规发票。之后介绍了一个未婚男士，但了解下来并不是所要求的条件，故要求婚介所能按照要求介绍合适人选，但婚介所却要求要补交10000-80000不等的价格注册会员才可继续介绍，本人母亲表示拒绝，且要求退还定金，多次协商无果。该婚介所抓住老人一心为儿女着急的心理，故意已诱导为主的营销手段获取利益，希望有关部门能实地了解情况，进行查处，防止再有老年人经济受到损失，保护消费者权益。

---

常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议您以私信的方式提供联系电话，以便处理。
常熟市便民服务员
“loretta_520”网友，您好： 根据您反映的情况，经市发改委、市场监督管理局核查，现答复如下： 1.婚介服务收费是一种合约行为，具体收费标准由各婚介所自主定价，顾客或消费者应和婚介所签订服务合同，明确收费标准和违约责任界定。 2.经实地检查了解，您支付定金后，该婚介已经为您安排了2次相亲服务，并有台账记录。同时双方口头约定支付尾款后，婚介将为您提供金钻会员服务（13880元/年）。经协调，婚介认为已经为您提供服务，不同意退定金。 感谢您的关注。
2017-7-20 19:06:47