今天下午四点多，施工人员不顾我们下班是否能通行，强行施工，导致必须提前下班，我通过的时候，施工人员嘴里就说：“这么重，把板都压坏了！”。然后我与他争吵，他立刻停工堵路，并继续辱骂我，我要求他道歉，他表示他没错，绝不道歉！最后在边上的奶奶劝说下我离开了。本来是件小事，不需要来寒山闻钟投诉。可是西塘北巷这次工程严重拖拉，从8月到10月，反反复复，期间几次挖断水管、煤气管，施工人员素质极差，几乎天天都与路人争吵，严重影响附近居民正常生活及上下班出行！相信这样素质的施工队也很难做出很好的工程，请有关部门能为我们无辜市民把好关！
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况回复如下：西塘北巷改造工程由于道路狭窄，地下管线分布情况复杂，施工难度大，又恰逢雨天等情况，工期有所延后，给居民带来不便，希望理解并予以配合。我们一定会督促施工单位加快进度，保质保量完成工程。对于居民的要求，1.西塘北巷改造工程由于道路年代已久，期间经历多次周围小区、学校的新建、改建等情况，而且这些工程限于当时的条件所限都没有留下管线图存档，所以西塘北巷的地下管线情况，存在许多未知。正是因为这一情况，在道路开挖过程中，发现了很多预料之外的管线分布，使得施工方无法按原有设计施工。而设计单位重新设计和审定设计方案需要一定的时间，新设计而增加了很多工程量，也会使得工程的时间有所延长。同时介于这一情况，为了避免以后周围老旧小区的改造重蹈覆辙，影响西塘北巷的交通通行，在沿线每个小区入口处新增了雨水和污水的预留井，为以后周围小区的改造创造条件，使以后的改造不必再开挖西塘北巷的主要道路。再加上施工公示的62天的施工时间并未计入由于雨天延后的时间，所以完工时间会有所延后。2.我们一定会监督施工单位，让其对施工人员进行培训，理解居民的诉求，耐心给予解答，防止以后再出现类似的情况。吴中高新区管委会
事实求实啊！工程队每天都在上下班时间“加班加点”，中午都是长时间休息，难道是要做给我们看吗？整天就是骂骂咧咧，说我们嫌他们，谁家门口堵三个月开心啊？我可以克服出行的困难，但无法克服施工人员的辱骂！也请还我公道！
网友：
您好！首先感谢您对我们吴中高新区工作的关心和支持。您反映的情况收悉，相关情况回复如下：西塘北巷改造工程由于道路狭窄，地下管线分布情况复杂，施工难度大，又恰逢雨天等情况，工期有所延后，给居民带来不便，希望理解并予以配合。我们一定会督促施工单位加快进度，保质保量完成工程。对于居民的要求，1.西塘北巷改造工程由于道路年代已久，期间经历多次周围小区、学校的新建、改建等情况，而且这些工程限于当时的条件所限都没有留下管线图存档，所以西塘北巷的地下管线情况，存在许多未知。正是因为这一情况，在道路开挖过程中，发现了很多预料之外的管线分布，使得施工方无法按原有设计施工。而设计单位重新设计和审定设计方案需要一定的时间，新设计而增加了很多工程量，也会使得工程的时间有所延长。同时介于这一情况，为了避免以后周围老旧小区的改造重蹈覆辙，影响西塘北巷的交通通行，在沿线每个小区入口处新增了雨水和污水的预留井，为以后周围小区的改造创造条件，使以后的改造不必再开挖西塘北巷的主要道路。再加上施工公示的62天的施工时间并未计入由于雨天延后的时间，所以完工时间会有所延后。2.我们一定会监督施工单位，让其对施工人员进行培训，理解居民的诉求，耐心给予解答，防止以后再出现类似的情况。
吴中高新区管委会
你这种一模一样的复制粘贴的回复，还不如不要回复了，现在已经11月份了，路还没通，雨也很多天没下了，只是在反复的填埋和开挖，时不时的停水，已经给我们的工作生活造成了极大的影响，是需要到其他部门投诉吗？你们这种态度令人心寒！
2018-10-26 17:19:38