本人在2017年6月16日下午7时08分骑山地自行车进入商场a区停车场，将车锁在停车场的铁栏杆上。进入商场消费约1小时后，发现车盗，找相关人员调监控，但该区域没有安装监控，其他监控清晰度太差，无法判断嫌疑人的去向，找内部人员协商解决时，内部人员竟说“这不能怪我们，我们总不能派人盯着”；服务态度极差！
经警察询问，该区域已经不是第一次发生类似事件，且该类问题迟迟拖延没有解决。
希望有关部门尽快解决，不会再发生类似事件了。
苏州阳光便民服务员
网友，您好！建议您与该商家管理方友好协商，如果协商不通可以拨打12348法律咨询热线咨询，通过法律途径解决。
2017-6-18 21:21:24