苏州荣英艺术培训机构是多种经营的，家长报名了多个项目，但是钱已经交了，报名的课程不排；我们之前选择的部分课程后期直接取消掉了，让我们选择乐器代替；完全不尊重学生和家长的意愿。
这是他当时的宣传资料，我也是看到这些才报名给孩子上的。当时没有仔细查看他的资质，但他的行为是有意为之的，明知自己没有文化课的资质，还开设这样的课程来欺骗家长交费报名，这是明显的欺诈，9月份发现他们有问题时，找他们协商退费（没有资质，那这课我就不上了，后面没上的课我要求退费），机构不同意，过错方是他们在先，没办法履行课程，还不愿意退费，让我家改乐器，见过这样不讲道理的机构吗？

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吴江区便民服务员 市民您好：市民的投诉市场监督管理局已组织调解且被投诉人拒绝退款，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条下列投诉不予受理或者终止受理：（四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的。市场监督管理局不再受理市民的投诉，建议市民走司法途径维护自身权益。谢谢您的关注！

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2019-1-11 20:37:45