宽带地址：东兴路118号栖庭。当时办理是通过短信回复，直接工作人员上门办理，现在一年期满想办理退网，5月份时候电话10086，让去干将路总店办理，去了干将路总店，又让去指定营业厅办理。由于是短信办理，所以并不知道指定营业厅在哪里。后来辗转查到在距离很远的越溪，我是在园区，今天特意抽了一天跑过去办理，但是到了却营业厅关门，再次电话10086，第一次电话说帮我转宽带专线，结果直接把我电话挂了。后来好不容易联系到了越溪那个点的工作人员，又让我去张桥的一个营业厅。好的，现在继续去张桥处理了。我想请问移动办理的时候说的好好的都行，要退宽带了却百般刁难。致电10086的结果也是五花八门，以前么非要人家去最大的营业厅，现在么非要人家去指定的，各家门店互相推诿，反正就是退起来事一堆。用了那么多年的移动，难道就这样让我一个老客户粉转黑么，寒心，这样的移动让我真的太失望了。
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的手机号码。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚恳的歉意了。由于客户办理宽带一般都会参加包年的营销活动，如果取消宽带，涉及的流程较为复杂，比如有线设备退还及押金返还等等，需要通过系统申请后才能操作。为了更好的为客户提供服务，所以安排在宽带开户厅或指定主厅办理。查询目前您的宽带业务已成功退订。6月25日我公司已安排专人与您联系沟通，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
移动垃圾是真的！马上能携号转网移动要跑很多用户了
宽带手机号：15895587126
2018-6-23 15:58:57